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El Museo Dámaso Navarro renueva la Q de Calidad Turística que nos sitúa en la élite de los museos

Hace unos días, el comité de certificación de la Q de Calidad Turística dio luz verde a la resolución favorable para renovarle a nuestro museo la marca Q de Calidad para el presente año, un sello de calidad que solo poseen 22 museos en toda España y que nos fue concedida en 2020 de manos del Instituto de Calidad Turística Española (ICTE), contando con una subvención de Turisme Valencia y la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte. Esta marca corrobora, una vez más, que el servicio, equipamiento e infraestructuras del museo son excelentes, garantizando al visitante una experiencia accesible y de calidad.

Este año, la auditoría ha valorado muy positivamente la incorporación de nuevas piezas a la colección permanente, especialmente la de la excepcional columna romana que apareció en las excavaciones de la plaza de Baix a finales del año pasado, de la que la auditoría resalta su gran valor patrimonial e histórico. Además, ha destacado la accesibilidad del museo con la incorporación de nuevas reproducciones en 3D de las piezas más importantes y la implicación del equipo por mantener los estándares de calidad y el compromiso con la mejora continua.

Por tanto, esta nueva resolución favorable es un reconocimiento más de la buena labor que está llevando a cabo todo nuestro equipo para dar a conocer nuestro rico pasado de una manera muy didáctica y atractiva. Todo esto hace que recibamos un alto grado de satisfacción por parte de los visitantes cuando finalizan su visita a nuestro museo, lo que nos alegra muy positivamente. Así, nos esforzamos para que año tras año sigamos mejorando para ofrecer la mejor calidad a todo aquel que nos visite y quiera conocer la historia de Petrer. 

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El Museo Dámaso Navarro recoge en Madrid su distinción “Q de Calidad Turística”

El Museo Dámaso Navarro ya tiene el sello “Q de Calidad Turística”, que recogieron el pasado jueves los ediles de Cultura y Patrimonio Histórico, Fernando D. Portillo, y de Hacienda y Personal, Ramón Poveda, en el transcurso de la Noche Q, acto organizado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) celebrado en Madrid coincidiendo con la Feria Internacional de Turismo (Fitur) y contando con la presencia de la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Marotoel presidente del ICTE, Miguel Mirones, y el director general de Turismo de la Generalitat Valenciana, Herick Campos

La marca “Q de Calidad Turística” tiene como objetivo reconocer el esfuerzo realizado tanto por instituciones como por personas físicas para impulsar calidad del sector turístico en nuestro país. En nuestro caso, el Museo Dámaso Navarro está incluido en un reducido grupo de doce instituciones que cuentan con esta marca, entre los que se encuentran el Museo Nacional Thyssen-Bornemisza de Madrid, el Museo Guggenheim Bilbao y el MARQ de Alicante.

El edil de Cultura y Patrimonio ha destacado que “esta certificación es un nuevo paso en la mejora e innovación del Museo de Petrer que se ha convertido en un referente en toda la provincia de Alicante”, y ha recordado que se aplica el protocolo de calidad UNE 302002:2018 que consiste en planificar la actividad del museo y la gestión de las instalaciones y del equipamiento para ofrecer unos servicios y actividades que garantiza, facilitan y enriquecen la experiencia de los visitantes.

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El Museo recibe una subvención de Turisme Comunitat Valenciana para la Q de Calidad Turística

El pasado viernes el Diario Oficial de la Generalitat Valenciana publicaba la resolución del presidente de Turisme Comunitat Valenciana, con la concesión de las ayudas a las entidades locales dirigidas a la mejora y la competitividad de los recursos y destinos turísticos de la Comunidad Valenciana, entre las que se encontraba Petrer.

Junto a la importante dotación recibida por la Tourist Info de Petrer, el Museo Dámaso Navarro también recibió una ayuda para obtener la certificación de calidad turística, en concreto la norma UNE 302002. Museos para garantizar la excelencia de la prestación de los servicios que se ofrecen a los visitantes, tanto en la propia visita al museo como en las actividades que ofrecemos en el museo.

El coste de adherirse al programa de calidad turística que otorga el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) y los honorarios de la auditoría por una empresa homologada suman 1.597,45 €, obteniendo el Ayuntamiento de Petrer el 50% de esa cantidad. Además, también se ha solicitado la nueva certificación creada por el ICTE denominada Safe Tourism, en la que se certifica que las instituciones que la tengan cumplen con las condiciones de prevención óptimas en esta situación de emergencia sanitaria.

Actualmente son muy pocos los museos a nivel estatal que cuentan con esta marca de calidad, y en nuestra provincia solo la tienen el MARQ, el Museu Valencià del Paper de Bañeres de Mariola, y el Museo de Alfarería de Agost, aunque esperamos que a final de año, también el Museo Dámaso Navarro pueda contar con ella.